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営業に関するもの

 

Q1 メダリストクラブの時間貸し自習室とは何ですか。

A   高品位な自習空間を時間貸しでお気軽にご利用いただけるサービスです。

 

Q2 料金について教えてください。

A   クラスによってご利用料金が異なります。基本料金と延長料金の合計がご利用料金となります。
詳しくは 「●システムについて」 のページをご覧ください。

 

Q3 営業時間について教えてください。

A   各ラウンジによって営業時間が異なります。
池袋ラウンジ  11:00〜22:00(最終チェックイン21:00)
目白ラウンジ  10:00〜19:00(最終チェックイン18:00)

 

Q4 予約はできますか。

A   メンバーの方のご予約はお電話の場合、ご利用日の1週間前より承っております。思い立たれましたら営業時間内にコンシェルジュデスクまでお気軽にお電話ください。
また、ビジターとしてご利用の方のご予約は残念ながらお受けしておりません。空席がある場合のみご利用いただけます。ご入会を前提にビジターとしてご利用の方はコンシェルジュにご相談ください。
また、ご利用日の2週間前からご予約可能(最大5回)で座席利用料の消費税相当の値引きもある「Web予約」も便利です。

 

Q5 予約について予約料はかかりますか。

A   予約料は発生しません。お気軽にご予約ください。

 

Q6 気に入った席があるのですが予約の際に、押さえていただくことってできますか。

A   ご予約の際に、お座席の事前指定も承っております。ご希望の席がございましたらご遠慮なくお申し付けください。可能な限り手配させていただきます。

 

Q7 予約のキャンセルについて教えてください。

A    ご都合がつかなくなってしまった場合、ご予約のラウンジまでお知らせください。
キャンセル料は発生しません。また、ご予約の時間から30分を経過しますと自動的にキャンセルされてしまいます。キャンセル待ちのお客様もおられますので、メダリストクラブへのご到着が遅れる場合、お手数でもご一報いただきますようお願い申し上げます。なお、いたずら防止の観点から、ご連絡がなく自動的にキャンセルされること (Auto Cancel Penalty) が1ヶ月間に3回以上を数えますとシステム上、次回からは当該のお客様のご予約が承れなくなりますのでご注意ください。

 

Q8 営業日について教えてください。

A   メダリストクラブは年末年始を除いて原則として無休です。
ただし臨時に休業する場合があります。その場合、お客様に対して事前にホームページでお知らせするほか、各ラウンジに表示いたします。ご利用の際にお電話でご確認くださいませ。

 

 

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